Términos y Condiciones de Uso

Vigente desde 2025-09-12 • Jurisdicción: Ecuador

1. Identidad del proveedor

Este sitio es operado por The AI Gen Studio (propiedad o representante: [NOMBRE LEGAL / RUC]), con domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA, CIUDAD]. Para cualquier consulta, contáctanos en [EMAIL DE CONTACTO].

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar www.theaigenstudio.com, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Conforme a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos del Ecuador, la aceptación de los términos digitales tiene efectos jurídicos equivalentes a la contratación tradicional.

3. Descripción del servicio

The AI Gen Studio ofrece, entre otros, consultoría en IA, automatización de procesos, desarrollo de chatbots y desarrollo de contenidos y cursos/mentorías. El detalle y alcance se especifican en cada propuesta u orden de compra/servicio. Salvo pacto expreso, los servicios digitales/cursos se consideran prestados al momento de su acceso o descarga.

4. Cuentas de usuario y responsabilidad

Si el servicio requiere cuenta, el usuario debe proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar cualquier uso no autorizado. Está prohibido: i) vulnerar la seguridad del sitio; ii) usarlo para fines ilícitos; iii) infringir la propiedad intelectual; iv) realizar scraping no autorizado; v) subir o transmitir malware.

5. Precios, pagos y facturación

Los precios se expresan en la moneda indicada en el sitio o propuesta (USD por defecto) y no incluyen el IVA, salvo que así corresponda. Los pagos se gestionan mediante proveedores externos seguros. Al pagar, el usuario autoriza el cargo y confirma que los datos son correctos y la cuenta es ecuatoriana. El usuario autoriza el cargo en el medio de pago que provea.

6. Reembolsos y cancelaciones

Para servicios de consultoría por horas/paquetes: las cancelaciones con al menos 24 horas de anticipación pueden reprogramarse sin costo (sujeto a cupo). Si se cancela con menor antelación, se podrá cobrar el 50% de la sesión. Para cursos: no hay reembolsos una vez entregado el acceso, salvo defectos técnicos imputables al proveedor. Para suscripciones: no hay reembolsos por períodos parciales; puedes cancelar en cualquier momento con efectos para el siguiente período. Personaliza esta cláusula según tu modelo de negocio.

7. Propiedad intelectual

El sitio, el diseño, marcas, logotipos, textos, contenidos audiovisuales y software son propiedad del titular o de terceros licenciantes, salvo indicación en contrario. Esta protección se extiende a todas sus actualizaciones y obras derivadas. Los entregables personalizados podrán estar sujetos a una licencia específica acordada por escrito en cada proyecto.

8. Contenido del usuario

Si el usuario aporta contenidos (textos, prompts, imágenes, archivos), declara que posee los derechos necesarios y autoriza al proveedor a usarlos para los fines de y a efectos de prestar el servicio. El usuario mantendrá indemne al proveedor frente a reclamaciones de terceros sobre dichos contenidos.

9. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede incluir enlaces o integraciones de terceros (p. ej., Google, Meta, YouTube, pasarelas de pago). No nos hacemos responsables de su disponibilidad, seguridad o contenidos. El uso de tales servicios se rige por sus propias políticas.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el proveedor no será responsable por lucro cesante, pérdida de datos, daños indirectos o emergentes derivados del uso del sitio o los servicios. En todo caso, la responsabilidad total agregada se limita a los valores que el usuario haya pagado por el servicio correspondiente en los tres (3) meses previos al reclamo.

11. Garantías

Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de resultados específicos, salvo pacto por escrito. Hacemos esfuerzos razonables para mantener la calidad de los servicios.

12. Protección al consumidor y contratación electrónica

Aplicamos la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos. El usuario dispone de información clara y acceso a los textos legales. Puede guardar o imprimir estos Términos y contacto. Los mensajes de datos y registros electrónicos podrán usarse como medio de prueba en caso de disputa.

13. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y nuestra Política de Privacidad. El usuario declara haberla leído y comprendido.

14. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a mayores de 18 años. Si representas a una empresa, declaras contar con facultades de representación suficientes.

15. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en el sitio. El uso continuado del sitio tras la publicación implica aceptación.

16. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá en principio a los jueces competentes de la ciudad de Quito, salvo fuero imperativo del consumidor.

17. Contacto

Para avisos legales y de servicio: [EMAIL DE CONTACTO]. Dirección: [DIRECCIÓN COMPLETA, CIUDAD, ECUADOR].